جميع رموز خدمات عُمانتل 2027 وأرقام خدمة العملاء وأكواد تفعيل الإنترنت والمكالمات والشحن وتحويل الرصيد
دليل شامل ومحدث – 31 أكتوبر 2026
تُعد شركة عُمانتل (Omantel) من أبرز شركات الاتصالات في سلطنة عُمان، وتقدم مجموعة واسعة من خدمات الاتصالات والإنترنت عبر الهاتف المحمول والهاتف الثابت والإنترنت المنزلي، بالإضافة إلى خدمات الأعمال والتجوال الدولي.
ويبحث كثير من مشتركي عُمانتل عن الأكواد المختصرة التي تسهل عليهم استخدام الخدمات، مثل كود معرفة الرصيد، ورمز شحن بطاقة حياك، وأكواد تفعيل باقات الإنترنت، وتحويل الرصيد، والاستعلام عن البيانات المتبقية، والاستفادة من نقاط مكاسب.
في هذا المقال، نقدم دليلًا شاملًا لأهم رموز عُمانتل لعام 2026، مع أرقام خدمة العملاء وطرق تفعيل الخدمات وإلغائها، اعتمادًا على المعلومات المنشورة في الموقع الرسمي للشركة. وقد جرى التمييز بين الرموز المؤكدة، والرموز الخاصة بعروض معينة، والخدمات التي تتطلب استخدام تطبيق عُمانتل.
أولًا: جدول جميع رموز عُمانتل المختصرة 2026
تُعرف الرموز المختصرة باسم USSD، وهي رموز تُكتب في لوحة الاتصال بالهاتف وتتيح للمشترك الوصول إلى الخدمات دون الحاجة إلى الاتصال بالإنترنت.
فيما يلي أهم الرموز التي أمكن العثور عليها في صفحات عُمانتل الرسمية:
| الخدمة | الرمز أو الرقم |
|---|---|
| معرفة رصيد حياك | *100# |
| شحن بطاقة حياك | *101*رقم_البطاقة# |
| الاستعلام عن تكلفة آخر نشاط | *125# |
| خدمة الشحن والاستعلام الصوتية | 1233 |
| قائمة باقات حياك وإدارة الاشتراك | *666# |
| خيارات باقات حياك الأخرى | *455# |
| طلب رصيد الطوارئ | *555# |
| الاستعلام عن بيانات رصيد الطوارئ | *236# |
| تحويل الرصيد | *440*الرقم_السري*رقم_المستلم*المبلغ_بالبيسات# |
| قائمة استبدال نقاط مكاسب | *224*3# |
| الاستعلام عن نقاط مكاسب | *224*55# |
| رصيد دقائق مكاسب المحلية | *120*1# |
| رصيد دقائق مكاسب الدولية | *120*2# |
| الرصيد المجاني من مكاسب | *120*3# |
| بيانات مكاسب | *120*5# |
| خدمة التجوال جوازك | إرسال ج إلى 91199 |
| خدمة عملاء الأفراد | 1234 |
| خدمة عملاء الشركات | 1235 |
ملاحظة: رموز مكاسب المتعلقة بالأرصدة المستبدلة مخصصة لمشتركي حياك، وقد لا تتوفر جميع الخدمات لكل أنواع الاشتراكات. كما أن بعض الرموز الخاصة بالعروض قابلة للتغيير أو الإيقاف.
ثانيًا: جميع أرقام خدمة عملاء عُمانتل
توفر عُمانتل قنوات مختلفة لتقديم الدعم الفني، والإجابة عن استفسارات المشتركين، ومتابعة المشكلات المتعلقة بالمكالمات والإنترنت والفواتير.
| الخدمة | رقم التواصل |
|---|---|
| خدمة عملاء عُمانتل للأفراد | 1234 |
| خدمة عملاء عُمانتل للأعمال والشركات | 1235 |
| خدمة الشحن والاستعلام الصوتية لحياك | 1233 |
| رسائل خدمة رصيد الطوارئ | 91555 |
| رسائل خدمة التجوال جوازك | 91199 |
| خدمة العملاء الإلكترونية | تطبيق عُمانتل والموقع الرسمي |
كيف تتواصل مع موظف خدمة العملاء؟
يمكن لمشترك عُمانتل الاتصال بالرقم 1234، ثم اتباع التعليمات الصوتية للوصول إلى القسم المناسب.
ويتيح مركز الاتصال الاستفسار عن تفاصيل الباقات، ومشكلات الفواتير، وأعطال الإنترنت، والشحن، وخدمات التجوال.
أما الشركات والمؤسسات، فيمكنها التواصل مع مركز اتصال الأعمال من خلال الرقم 1235.
وللاتصال من خارج سلطنة عُمان، يُفضل مراجعة التطبيق أو الموقع الرسمي للحصول على رقم الاتصال الدولي المناسب، بدلًا من افتراض أن الرقم المختصر يعمل من الشبكات الأجنبية.
ثالثًا: كود معرفة رصيد عُمانتل حياك
يُعد الاستعلام عن الرصيد من أكثر الخدمات استخدامًا لدى أصحاب الباقات مسبقة الدفع.
كود معرفة الرصيد
*100#
نسخ الرمز
لمعرفة الرصيد، يفتح المشترك لوحة الاتصال، ويكتب الرمز ثم يضغط على زر الاتصال.
ويمكن أيضًا الاتصال بالرقم 1233 واتباع التعليمات الصوتية للاستعلام عن الرصيد.
وتتوفر طريقة ثالثة عبر تطبيق عُمانتل، الذي يسمح بمتابعة معلومات الاشتراك واستهلاك البيانات والدقائق.
رابعًا: طريقة شحن رصيد عُمانتل حياك
يمكن إعادة تعبئة رصيد حياك باستخدام بطاقات الشحن أو التطبيق أو قنوات الدفع الإلكتروني.
كود شحن بطاقة عُمانتل
*101*رقم_البطاقة#
نسخ البداية
ولتعبئة الرصيد، يتبع المشترك الخطوات الآتية:
- شراء بطاقة شحن حياك أو الحصول على رقم قسيمة إلكترونية.
- فتح لوحة الاتصال في الهاتف.
- كتابة
*101*ثم رقم بطاقة الشحن وإضافة#. - الضغط على زر الاتصال.
- انتظار رسالة تأكيد إضافة الرصيد.
كما يمكن الاتصال على 1233 واتباع التعليمات الصوتية الخاصة بالشحن.
وتتيح عُمانتل أيضًا إعادة الشحن عبر الموقع الرسمي دون الحاجة إلى تسجيل الدخول، مع اختيار رقم الهاتف والمبلغ المناسب.
خامسًا: كود معرفة تكلفة آخر مكالمة أو رسالة
يمكن لمشتركي حياك الاستعلام عن تكلفة آخر نشاط باستخدام الرمز:
*125#
نسخ
ويُستخدم هذا الرمز لمعرفة قيمة آخر نشاط متعلق بالمكالمات أو الرسائل النصية، بحسب الخدمة التي يدعمها نظام الاشتراك.
وتساعد هذه الخدمة المشتركين على متابعة نفقاتهم ومعرفة المبالغ التي تُخصم من الرصيد.
سادسًا: أكواد تفعيل باقات حياك من عُمانتل
توفر عُمانتل باقات حياك مسبقة الدفع، التي تشمل خيارات مختلفة من الإنترنت والدقائق المحلية والدولية.
ويمكن الوصول إلى خيارات الاشتراك باستخدام الرمز:
*666#
نسخ
بعد الاتصال بالرمز، يمكن متابعة الخيارات المتاحة على الشاشة، واختيار الباقة المناسبة بحسب ما يعرضه النظام للرقم.
وتذكر صفحات عُمانتل كذلك الرمز *455# للاشتراك في بعض خيارات حياك. وقد تختلف القوائم المعروضة بحسب نوع الخط والباقة.
يمكن للمشترك أيضًا استخدام تطبيق عُمانتل للاطلاع على السعر وحجم البيانات والصلاحية قبل تأكيد الاشتراك.
سابعًا: جميع أكواد تفعيل باقات إنترنت عُمانتل حياك
تقدم عُمانتل إضافات إنترنت يومية وأسبوعية وشهرية، ويمكن الاشتراك فيها بواسطة الأكواد المباشرة أو عبر تطبيق الشركة.
باقات الإنترنت اليومية
| حجم الإنترنت | السعر المنشور | كود التفعيل |
|---|---|---|
| 50 ميجابايت | 40 بيسة | *141*40# |
| 200 ميجابايت | 100 بيسة | *141*35# |
| 50 ميجابايت | 200 بيسة | *141*200# |
| 1 جيجابايت | 1 ريال عُماني | *141*24# |
| 2 جيجابايت | 1.5 ريال عُماني | *141*2# |
| بيانات بلا توقف لمدة 3 ساعات | 1 ريال عُماني | *666*1*2# |
| بيانات بلا توقف لمدة يوم | 3 ريالات عُمانية | *666*1*2# |
توجد باقتان تحملان اسم «بيانات بلا توقف»، وتُعرضان ضمن خيارات الاشتراك بالرمز نفسه؛ لذلك يجب اختيار المدة المطلوبة من القائمة قبل تأكيد العملية.
وتخضع هذه الباقات لسياسة الاستخدام العادل. فقد تُخفّض السرعة إلى 1 ميجابت في الثانية بعد استهلاك حجم معين من البيانات.
باقات الإنترنت الأسبوعية
| حجم الإنترنت | السعر المنشور | كود التفعيل |
|---|---|---|
| 10 جيجابايت ليلية | 2 ريال | *141*02# |
| 2 جيجابايت | 3 ريالات | *141*7# |
| 6 جيجابايت، منها 3 جيجابايت ليلية | 4 ريالات | *666*40# |
تُستخدم البيانات الليلية في الفترة من التاسعة مساءً حتى الثامنة صباحًا بحسب الشروط المنشورة.
باقات الإنترنت الشهرية
| حجم الإنترنت | السعر المنشور | كود التفعيل |
|---|---|---|
| 100 ميجابايت | 500 بيسة | *141*100# |
| 500 ميجابايت | 1 ريال | *141*500# |
| 1 جيجابايت | 3 ريالات | *141*3# |
| 3 جيجابايت | 4 ريالات | *666*400# |
| 6 جيجابايت | 6 ريالات | *666*600# |
| 14 جيجابايت | 10 ريالات | *666*100# |
| 28 جيجابايت، بمعدل 1 جيجابايت يوميًا | 14 ريالًا | *666*140# |
| 30 جيجابايت | 15 ريالًا | *666*150# |
هذه الأسعار مأخوذة من جداول الباقات المنشورة في موقع عُمانتل. وبعض الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة، بينما تُضاف الضريبة بنسبة 5% إلى أسعار أخرى. كما قد تتغير الأسعار أو تُسحب العروض، لذلك ينبغي التأكد من السعر النهائي الذي يظهر قبل تأكيد الاشتراك.
وتشير شروط إضافات البيانات إلى التجديد التلقائي لبعض الباقات. ولهذا يجب مراجعة إعدادات التجديد عند الاشتراك، خصوصًا إذا كان العميل لا يرغب في خصم الرصيد بصورة دورية.
ثامنًا: كود تحويل الرصيد من عُمانتل إلى عُمانتل
تتيح عُمانتل خدمة تحويل الرصيد، التي تساعد المشتركين على إرسال جزء من رصيدهم إلى رقم آخر مؤهل للاستلام.
ويُستخدم الرمز التالي:
صيغة تحويل الرصيد
*440*الرقم_السري*رقم_المستلم*المبلغ_بالبيسات# نسخ بداية الرمز بالرقم السري الافتراضي
على سبيل المثال، لتحويل ريال عُماني واحد إلى رقم آخر، تكون قيمة التحويل المدخلة 1000 بيسة.
وتوضح عُمانتل أن الرقم السري الافتراضي للخدمة هو 1234، ويُفضّل تغييره وعدم مشاركته مع الآخرين.
وتنص التعليمات المنشورة على أن الحد الأدنى للتحويل هو 50 بيسة، بينما يبلغ الحد اليومي للتحويل والاستلام 10 ريالات عُمانية.
ويجب التأكد من رقم المستلم قبل تنفيذ عملية التحويل، لأن إرسال الرصيد إلى رقم خاطئ قد يجعل استعادته صعبًا.
تاسعًا: كود رصيد الطوارئ من عُمانتل
توفر عُمانتل خدمة رصيد الطوارئ لمشتركي حياك المؤهلين الذين لا يتوفر لديهم رصيد كافٍ.
طلب رصيد الطوارئ
*555#
نسخ
ويمكن كذلك إرسال رسالة إلى الرقم 91555 للوصول إلى أوامر الخدمة.
وبحسب الشروط المنشورة، يشترط أن يكون المشترك قد أمضى ستة أشهر في عُمانتل، وأن يستوفي متطلبات الشحن السابقة، وألّا تكون عليه سلفة غير مسددة.
وقد تكون السلفة على هيئة رصيد للمكالمات أو باقة بيانات، وتُسترد قيمتها والرسوم المقررة عند عملية الشحن التالية.
ولمعرفة البيانات المتبقية المرتبطة بخدمة الطوارئ، يمكن استخدام الرمز *236#.
عاشرًا: جميع رموز برنامج مكاسب من عُمانتل
يُعد برنامج مكاسب من برامج الولاء التي تتيح للمشتركين جمع النقاط واستبدالها بمكافآت ومزايا متنوعة.
وتشمل المكافآت دقائق مكالمات وبيانات إنترنت ورصيدًا مجانيًا ومزايا أخرى بحسب شروط البرنامج.
| الخدمة | الرمز |
|---|---|
| التسجيل في مكاسب أو الوصول إلى قائمته | *224# |
| استبدال نقاط مكاسب | *224*3# |
| الاستعلام عن نقاط مكاسب ونقاط الفئة | *224*55# |
| معرفة دقائق مكالمات مكاسب المحلية | *120*1# |
| معرفة دقائق المكالمات الدولية | *120*2# |
| معرفة الرصيد المجاني المستبدل | *120*3# |
| معرفة بيانات الإنترنت المستبدلة | *120*5# |
ويمكن أيضًا إرسال كلمة «مكاسب» أو الحرف «م» إلى الرقم 91224 بحسب تعليمات التسجيل المنشورة.
يختلف عدد النقاط المكتسبة وفق فئة المشترك في البرنامج، وتوضح الشركة أن النقاط مرتبطة بالإنفاق المؤهل وليس بكل عمليات الشحن بالضرورة.
وتجدر الإشارة إلى أن رموز الاستعلام عن الرصيد المستبدل التي تبدأ بـ *120* مخصصة لمشتركي حياك.
الحادي عشر: كيفية تفعيل التجوال الدولي جوازك
تتيح خدمة «جوازك» استخدام باقات للمكالمات والإنترنت خارج سلطنة عُمان في الدول المدعومة.
ويمكن الوصول إلى خيارات الاشتراك بإرسال الحرف:
أرسل الحرف «ج» إلى
91199
نسخ الرقم
بعد إرسال الرسالة، تصل قائمة بالباقات المتاحة. ويختار المشترك الباقة المطلوبة، ثم يراجع تفاصيلها ويرد بكلمة «نعم» للتفعيل وفق التعليمات التي تصله.
ويمكن الاشتراك أيضًا من خلال تطبيق عُمانتل.
ومن المهم قبل السفر التحقق من الدول المشمولة وحجم البيانات والدقائق وصلاحية الباقة، لأن استخدام الخدمات بعد استنفاد المزايا قد يؤدي إلى احتساب رسوم خارج الباقة.
الثاني عشر: رموز تحويل المكالمات وإلغائها
تستخدم شبكات الهاتف المحمول رموزًا معيارية لإدارة تحويل المكالمات، ويمكن تجربتها على الخطوط التي تدعم هذه الميزة.
| الخدمة | الرمز |
|---|---|
| تحويل جميع المكالمات | **21*رقم_التحويل# |
| إلغاء تحويل جميع المكالمات | ##21# |
| الاستعلام عن تحويل جميع المكالمات | *#21# |
| تحويل المكالمات عند الانشغال | **67*رقم_التحويل# |
| إلغاء التحويل عند الانشغال | ##67# |
| تحويل المكالمات عند عدم الرد | **61*رقم_التحويل# |
| إلغاء التحويل عند عدم الرد | ##61# |
| التحويل عند عدم التغطية | **62*رقم_التحويل# |
| إلغاء التحويل عند عدم التغطية | ##62# |
| إلغاء جميع تحويلات المكالمات | ##002# |
هذه رموز معيارية للشبكات وليست قائمة تحققنا من اعتماد جميع بنودها لدى عُمانتل. وقد تتطلب بعض أنواع التحويل تفعيلًا أو إعدادًا خاصًا، وقد تُحتسب رسوم على المكالمات المحوّلة.
الثالث عشر: تفعيل باقات المكالمات المحلية والدولية
توفر عُمانتل خيارات للمكالمات المحلية والدولية ضمن باقات حياك، إلى جانب الإضافات التي يمكن شراؤها بصورة منفصلة.
ومن الخدمات المتاحة باقات المكالمات المحلية، وخيارات الاتصال الدولي، وخدمة الأقارب والأصدقاء التي تتيح الحصول على مزايا اتصال بأرقام محددة.
ويمكن الوصول إلى خيارات باقات حياك باستخدام *666#، أو مراجعة قسم الإضافات في تطبيق عُمانتل.
أما الرموز الخاصة بكل باقة مكالمات، فقد تختلف بحسب نوع الاشتراك والعروض المتاحة، ولذلك ينبغي مراجعة القائمة التي تظهر على الهاتف قبل الشراء.
الرابع عشر: خدمة اتصل بي عند نفاد الرصيد
تقدم عُمانتل خدمة «اتصل بي» لمساعدة المشترك الذي لا يملك رصيدًا كافيًا لإجراء مكالمة أو إرسال رسالة.
وتسمح الخدمة بطلب معاودة الاتصال من شخص آخر، وفق شروط المشغل.
لم أتمكن من تأكيد رمز مباشر ومحدث لهذه الخدمة من الصفحات الرسمية التي تمت مراجعتها، رغم وجودها ضمن قائمة خدمات حياك. لذلك يمكن الاستفسار عن طريقة استخدامها عبر الرقم 1234.
الخامس عشر: تفعيل الشريحة الإلكترونية eSIM
تدعم عُمانتل الشريحة الإلكترونية eSIM للأجهزة المتوافقة، وهي شريحة رقمية تتيح تشغيل خط الهاتف دون استخدام بطاقة SIM التقليدية.
ويمكن للمشترك مراجعة خيارات الحصول على الشريحة أو استبدالها عبر التطبيق أو منافذ عُمانتل المعتمدة.
وبعد استكمال إجراءات التفعيل، يمكن إضافة الشريحة من إعدادات الهاتف باستخدام بيانات التفعيل أو رمز QR الذي توفره الشركة.
وتختلف إجراءات التفعيل بحسب نوع الهاتف ونوع الاشتراك، ولا يوجد رمز USSD موحد تم التحقق منه لتفعيل جميع شرائح eSIM.
السادس عشر: دفع فواتير عُمانتل والإنترنت المنزلي
تتيح الشركة طرقًا متعددة لدفع الفواتير، وتشمل تطبيق عُمانتل، والموقع الرسمي، وبعض الخدمات المصرفية وقنوات الدفع الإلكتروني المعتمدة.
ويمكن أيضًا استخدام الخدمات الذاتية بالاتصال على الرقم 1234، حيث توضح الشركة أن خدمة الدفع الهاتفي متاحة على مدار الساعة.
ويستطيع مشتركو الباقات آجلة الدفع متابعة الفواتير والرسوم والاستهلاك عبر التطبيق.
السابع عشر: إلغاء الاشتراكات والخدمات المدفوعة
عند الرغبة في إلغاء باقة بيانات أو خدمة مدفوعة، ينبغي أولًا تحديد اسم الخدمة ونوع الاشتراك.
ويمكن تنفيذ إجراءات الإدارة والإلغاء المتاحة عبر تطبيق عُمانتل، أو الاتصال بالرقم 1234 للحصول على التعليمات المناسبة.
وتختلف طريقة الإلغاء بين باقات حياك، والباقات آجلة الدفع، والإضافات التي تتجدد تلقائيًا، وخدمات المحتوى.
ومن الأفضل التأكد من وصول إشعار يؤكد إلغاء الخدمة، ومراجعة الرصيد أو الفاتورة التالية للتأكد من توقف الرسوم.
الثامن عشر: أهم الأسئلة الشائعة عن رموز عُمانتل
ما هو كود معرفة رصيد عُمانتل؟
الكود هو *100# لمشتركي حياك، ويمكن الاستعلام عن الرصيد أيضًا عبر 1233.
ما هو كود شحن حياك؟
الكود هو *101*رقم_البطاقة#.
ما رقم خدمة عملاء عُمانتل؟
الرقم 1234 للأفراد، والرقم 1235 لخدمة عملاء الشركات.
كيف أشترك في باقات حياك؟
يمكن استخدام *666# واتباع التعليمات، أو اختيار الباقة من تطبيق عُمانتل.
ما هو كود تحويل رصيد عُمانتل؟
يُستخدم الرمز *440*الرقم_السري*رقم_المستلم*المبلغ_بالبيسات# وفق شروط خدمة التحويل.
كيف أطلب رصيد طوارئ؟
باستخدام *555# أو من خلال رسائل الخدمة على الرقم 91555.
ما هو رمز معرفة نقاط مكاسب؟
الرمز *224*55# لمعرفة رصيد نقاط مكاسب ونقاط الفئة.
كيف أفعل تجوال جوازك؟
يمكن إرسال الحرف «ج» إلى 91199، ثم اختيار الباقة المطلوبة واتباع تعليمات التأكيد.
هل تتجدد باقات الإنترنت تلقائيًا؟
بعض إضافات الإنترنت تتجدد تلقائيًا، بينما تُستثنى منها باقات معينة. ويُنصح بمراجعة شروط الباقة قبل التفعيل.
هل تعمل جميع أكواد عُمانتل على باقتي وحياك؟
لا. بعض الأكواد مخصصة لباقات حياك مسبقة الدفع، بينما تتطلب خدمات باقتي آجلة الدفع استخدام التطبيق أو قنوات أخرى.
الخاتمة
توفر عُمانتل عددًا كبيرًا من الرموز المختصرة التي تساعد مشتركيها على إدارة خدمات الاتصال والإنترنت دون الحاجة إلى زيارة فروع الشركة.
ومن أبرز هذه الأكواد *100# لمعرفة الرصيد، و*101*رقم_البطاقة# للشحن، و*666# لإدارة باقات حياك، و*555# لخدمة رصيد الطوارئ، إلى جانب الرموز الخاصة بتحويل الرصيد وبرنامج مكاسب.
كما تتيح الشركة أرقامًا مختصرة لخدمة العملاء، أبرزها 1234 للأفراد و1235 للشركات.
ومع ذلك، فإن توافر الأكواد والأسعار والباقات قد يتغير من وقت إلى آخر، ولذلك يُنصح بالتحقق من تفاصيل الاشتراك قبل تأكيد أي خدمة مدفوعة.
المصادر والمراجع
- عُمانتل – الباقات مسبقة الدفع حياك
- عُمانتل – رموز الشحن والاستعلام عن الرصيد
- عُمانتل – باقات الإنترنت وأكواد التفعيل
- عُمانتل – الأسئلة الشائعة وتحويل الرصيد
- عُمانتل – خدمة رصيد الطوارئ
- عُمانتل – برنامج مكاسب والرموز المختصرة
- عُمانتل – خدمة التجوال جوازك حول العالم
- عُمانتل – الباقات آجلة الدفع باقتي
- عُمانتل – أرقام التواصل وخدمة العملاء
- عُمانتل – قنوات الدفع وسداد الفواتير
تنبيه تحريري: جرى الاعتماد على الرموز المنشورة في صفحات عُمانتل الرسمية، لكن بعض صفحات الإضافات قد تحتوي على عروض أو أسعار قديمة أو اختلافات بين النسختين العربية والإنجليزية. لذلك لا تُعد الأسعار المذكورة ضمانًا لتوافر الباقات بتاريخ النشر، ويجب التأكد من السعر والصلاحية في شاشة التفعيل قبل الدفع.