خدمة التخزين على iCloud تتفوق على خدمات Apple باعتبارها العرض الأكثر شعبية

تستمر خدمة iCloud Storage من Apple في الهيمنة على قطاع خدمات الشركة، حيث يشترك فيها ما يقرب من ثلثي عملاء Apple في الولايات المتحدة. وهذا يجعل iCloud Storage الخدمة الأكثر شعبية بين عروض Apple، مما يؤكد دورها الحيوي في النظام البيئي للشركة. وبينما تتطلع Apple إلى موازنة مبيعات الأجهزة البطيئة بإيرادات الخدمة القوية، فإن التبني الواسع النطاق لخدمة iCloud Storage يسلط الضوء على أهميتها.

لماذا تتميز خدمة تخزين iCloud عن غيرها؟

يساهم التكامل السلس لخدمة التخزين على iCloud بين أجهزة Apple بشكل كبير في شعبيتها. حيث يُطلب من المستخدمين الاشتراك عندما يتجاوزون حد التخزين المجاني، وخاصةً لنسخ البيانات احتياطيًا وتخزين الصور. وقد جعلت هذه الراحة، إلى جانب المنافسة الضئيلة، خدمة التخزين على iCloud خدمة أساسية للعديد من مستخدمي iPhone. ويسمح الافتقار إلى المنافسين المباشرين لخدمة التخزين على iCloud بتأمين حصة كبيرة من قاعدة عملاء Apple، الذين يعتمدون عليها لتأمين البيانات وسهولة الوصول إليها.

نمو Apple Music وTV+

كما تكتسب Apple Music وApple TV+ زخمًا بين المستخدمين. حيث تصل Apple Music الآن إلى 42% من العملاء، بينما استحوذت Apple TV+ على 32%. وعلى الرغم من المنافسة الشديدة من خدمات البث الراسخة مثل Spotify وNetflix، تواصل خدمات الوسائط من Apple النمو بشكل مطرد. ويعكس هذا النمو قدرة Apple على جذب المشتركين والاحتفاظ بهم في سوق تنافسية للغاية.

تواجه AppleCare تحديات

لقد واجهت خدمة AppleCare صعوبة في اكتساب نفس المستوى من قبول العملاء. حيث اختار 17% فقط من مشتري iPhone شراء خدمة AppleCare، مفضلين بدلاً من ذلك الضمانات المقدمة من جهات خارجية من شركات الاتصالات وتجار التجزئة. وهذا يشير إلى أن خدمة AppleCare لم تحقق بعد نفس مستوى التكامل أو الضرورة الملحوظة مثل خدمة iCloud Storage.