يلعب قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة دورًا حاسمًا في الرؤية الاقتصادية لسلطنة عمان، مما يؤدي إلى خلق فرص العمل والابتكار والنمو المستدام. بالنسبة لاقتصاد يهدف إلى التنويع بما يتجاوز الاعتماد على النفط، فإن تعزيز نظام بيئي قوي للشركات الصغيرة والمتوسطة أمر ضروري. وإدراكًا لذلك، أطلقت الحكومة العمانية مجموعة متنوعة من المبادرات لدعم رواد الأعمال المحليين في إطلاق الأعمال التجارية وتنميتها، مع التركيز على الحاجة إلى التمويل الذي يسهل الوصول إليه والدعم التنظيمي المبسط.
ومع ذلك، وكما أوضح سلطان المحروقي، عضو المجلس البلدي الذي يمثل ولاية أدم، فإن العقبات البيروقراطية في تأمين الدعم المالي – وخاصة من خلال بنك التنمية – لا تزال تعيق تقدم الشركات الصغيرة والمتوسطة العمانية.
وتؤكد تصريحات المحروقي، التي تم التعبير عنها في منشوراته الأخيرة على وسائل التواصل الاجتماعي، على الانفصال المتزايد بين الأهداف الإستراتيجية للحكومة والحقائق على الأرض التي تواجه أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة. على الرغم من أن الحكومة أدركت قيمة الشركات الصغيرة والمتوسطة في دفع التنويع الاقتصادي، إلا أن رواد الأعمال لا يزالون يواجهون عقبات كبيرة عند محاولتهم الوصول إلى التمويل الحيوي. إن أوجه القصور البيروقراطية، والمتطلبات المعقدة، والتأخير في عملية الموافقة على قروض بنك التنمية تشكل تحديات كبيرة. ولا تؤدي مثل هذه العقبات إلى إبطاء بدء المشاريع فحسب، بل تخلق أيضًا ضغوطًا مالية على رواد الأعمال الذين يتعين عليهم الانتظار أشهرًا للحصول على رأس المال الذي يحتاجون إليه. وشدد على أن معالجة هذه القضايا أمر بالغ الأهمية إذا أرادت عمان تنمية اقتصاد نابض بالحياة وريادة الأعمال.
إحدى القضايا الأساسية التي حددها المحروقي هي تعقيد وطول عملية تقديم الطلبات للحصول على قروض بنك التنمية. يواجه رواد الأعمال في كثير من الأحيان قائمة طويلة من الخطوات الإجرائية والشروط والرسوم، وكلها تضيف وقتًا وتكلفة كبيرة إلى عملية التمويل. بالنسبة للعديد من أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة، وخاصة أولئك الذين هم في المراحل المبكرة، يمكن أن تكون هذه الظروف ساحقة وتنتقص من قدرتهم على التركيز على تطوير وتنفيذ خطط الأعمال. تؤثر المتطلبات الإجرائية الواسعة أيضًا بشكل غير متناسب على أصحاب الأعمال الصغيرة الذين قد لا يتمكنون من الوصول إلى الموارد أو الخبرة اللازمة للتنقل في مثل هذه العملية الصعبة.
وبعيدًا عن عملية التقديم نفسها، يشير المحروقي إلى أن المتقدمين غالبًا ما يواجهون طلبات متكررة لتعديل طلباتهم، حتى بعد استيفاء المتطلبات الأولية للبنك. مثل هذه المطالب، التي غالبًا ما تكون غير متسقة وتنبع من مبادئ توجيهية غير واضحة، تؤدي إلى تأخيرات غير ضرورية.
وحتى بعد الموافقة على القرض، أبلغ رواد الأعمال عن تأخيرات طويلة في الصرف الفعلي للأموال. وبحسب المحروقي، فإن هذه التأخيرات يمكن أن تمتد لعدة أشهر، وغالباً دون تفسير. وتشكل مثل هذه التأجيلات تحديًا خاصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث يعد الوصول إلى رأس المال في الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على التدفق النقدي وتلبية الاحتياجات التشغيلية.
ويؤكد المحروقي أنه بمجرد تأمين الضمانات، يجب توفير الأموال دون مزيد من التأخير. وتتناقض فترات الانتظار الممتدة مع التزام بنك التنمية المعلن بمعالجة القروض في غضون فترة ثلاثة أشهر، مما يخلق عدم تطابق بين الجداول الزمنية الرسمية وتجارب طالبي القروض.
وتتفاقم التحديات التي تواجه المتقدمين بسبب الطبيعة المرهقة لتفاعلات العملاء. ويسلط المحروقي الضوء على الكيفية التي يُطلب بها في كثير من الأحيان من رواد الأعمال زيارة البنك عدة مرات لمتابعة طلباتهم، وهي عملية شاملة تصرف انتباههم عن مسؤولياتهم التجارية. بدلاً من الشعور بالتشجيع والدعم، يشعر العديد من المتقدمين كما لو أنهم يتنقلون في نظام مصمم لاختبار مثابرتهم بدلاً من نظام يهدف إلى تسهيل نمو الأعمال.
وفي ضوء هذه القضايا، هناك حاجة واضحة لأن يقوم بنك التنمية بإصلاح عملياته الداخلية لتتماشى مع رؤية الحكومة لاقتصاد قائم على الشركات الصغيرة والمتوسطة. يعد تبسيط عملية التقديم، وتوضيح معايير الموافقة، وضمان التواصل المستمر من الموظفين خطوات أساسية لتقليل الأعباء الإدارية على المتقدمين. ومن خلال إنشاء عملية واضحة يمكن التنبؤ بها، يمكن للبنك مساعدة أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة على التحرك بثقة أكبر خلال رحلة التمويل، مما يسمح لهم بالتركيز على بناء أعمالهم وتوسيعها.
بالإضافة إلى ذلك، ينبغي لبنك التنمية تحسين الشفافية في الجداول الزمنية لصرف القروض. يحتاج رواد الأعمال إلى معلومات دقيقة حول متى سيحصلون على الأموال، خاصة عندما تكون أصولهم الشخصية على المحك بالفعل. إن وضع توقعات واقعية والالتزام بالجداول الزمنية الموعودة من شأنه أن يعزز الثقة بشكل أكبر ويمكّن رواد الأعمال من التخطيط بشكل أكثر فعالية.
