لماذا تتميز خدمة تخزين iCloud عن غيرها؟
يساهم التكامل السلس لخدمة التخزين على iCloud بين أجهزة Apple بشكل كبير في شعبيتها. حيث يُطلب من المستخدمين الاشتراك عندما يتجاوزون حد التخزين المجاني، وخاصةً لنسخ البيانات احتياطيًا وتخزين الصور. وقد جعلت هذه الراحة، إلى جانب المنافسة الضئيلة، خدمة التخزين على iCloud خدمة أساسية للعديد من مستخدمي iPhone. ويسمح الافتقار إلى المنافسين المباشرين لخدمة التخزين على iCloud بتأمين حصة كبيرة من قاعدة عملاء Apple، الذين يعتمدون عليها لتأمين البيانات وسهولة الوصول إليها.
نمو Apple Music وTV+
كما تكتسب Apple Music وApple TV+ زخمًا بين المستخدمين. حيث تصل Apple Music الآن إلى 42% من العملاء، بينما استحوذت Apple TV+ على 32%. وعلى الرغم من المنافسة الشديدة من خدمات البث الراسخة مثل Spotify وNetflix، تواصل خدمات الوسائط من Apple النمو بشكل مطرد. ويعكس هذا النمو قدرة Apple على جذب المشتركين والاحتفاظ بهم في سوق تنافسية للغاية.
تواجه AppleCare تحديات
لقد واجهت خدمة AppleCare صعوبة في اكتساب نفس المستوى من قبول العملاء. حيث اختار 17% فقط من مشتري iPhone شراء خدمة AppleCare، مفضلين بدلاً من ذلك الضمانات المقدمة من جهات خارجية من شركات الاتصالات وتجار التجزئة. وهذا يشير إلى أن خدمة AppleCare لم تحقق بعد نفس مستوى التكامل أو الضرورة الملحوظة مثل خدمة iCloud Storage.
