سلط أحدث تقرير سنوي أصدرته وزارة النقل والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الضوء على زيادة كبيرة في حجم ونطاق الأنشطة الرقمية، مما يعكس الاعتماد المتزايد على الأنظمة والمنصات الإلكترونية.
وفي النصف الأول من عام 2023 وحده، عالجت أنظمة التصديق الإلكتروني 903,897 معاملة باستخدام التوقيعات الإلكترونية. ويمثل هذا زيادة بنسبة 12 في المائة مقارنة بـ 806,500 معاملة مسجلة في النصف الثاني من عام 2022. بالإضافة إلى ذلك، اكتسب تبني الهويات الرقمية زخمًا، حيث تم إكمال 12,924,684 معاملة رقمية باستخدام أساليب التعريف الرقمية خلال نفس الفترة، مما يمثل زيادة بنسبة 25 في المائة عن 10,331,000 معاملة في النصف الثاني من عام 2022.
منذ بدء تطبيق أنظمة التصديق الإلكتروني في عام 2013، تم إنجاز ما مجموعه 115,828,495 معاملة رقمية، ومن بين هذه المعاملات، تم إنجاز 13,828,581 معاملة بين يناير ويونيو 2023، مما يُظهر زيادة بنسبة 15 في المائة عن 12,031,000 معاملة تم إنجازها في النصف الأول من عام 2022.
شهدت منصة التكامل الوطني، التي تعد حجر الزاوية في البنية التحتية للحكومة الرقمية، توسعًا كبيرًا. ففي عام 2022، ضمت المنصة 30 مزودًا للبيانات وخدمت 59 مستفيدًا. وفي هذا العام، ارتفع العدد إلى 33 مزودًا للبيانات و71 مستفيدًا، مما يعكس زيادة بنسبة 10% في مزودي البيانات وارتفاعًا بنسبة 20% في المستفيدين.
شهدت بوابة الدفع الإلكترونية عمان نت نشاطاً ملحوظاً خلال الفترة من يناير إلى أكتوبر 2023، حيث بلغ إجمالي عدد المعاملات الرقمية التي أجريت عبر البوابة 41,617,405 معاملة، بنسبة زيادة بلغت 22% مقارنة بـ 34,182,000 معاملة سجلت في نفس الفترة من عام 2022. كما بلغ إجمالي المدفوعات الرقمية 1,096,333,451 معاملة، بنسبة زيادة بلغت 30% مقارنة بـ 844,683,000 معاملة في العام السابق.
ومن الجدير بالذكر أن دمج حلول الدفع الرقمية وخيارات الدفع غير التلامسية قد سهّل التحول الملحوظ نحو مجتمع بلا نقود. ويستكمل هذا التحول تنفيذ أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات تحليل البيانات، التي مكنت البنوك من تقديم خدمات مخصصة واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات. بالإضافة إلى ذلك، أدى التركيز على تدابير الأمن السيبراني القوية إلى ضمان التنفيذ الآمن للخدمات المصرفية الرقمية، والحماية من التهديدات المحتملة وتعزيز الثقة العامة في المعاملات الرقمية.
وتؤكد البيانات الصادرة عن عام 2023 على فترة تحولية للمشهد الرقمي للقطاع الحكومي. وتوضح الإحصائيات المثيرة للإعجاب عبر التصديق الإلكتروني ومنصة التكامل الوطني وبوابة بوابة الدفع عُمان نت تحولاً قوياً نحو العمليات والمدفوعات الرقمية. ومع الزيادات الكبيرة في نسب المعاملات والمدفوعات، فإن هذه التطورات تعد بتعزيز الكفاءة والأمان وإمكانية الوصول داخل القطاع العام، مما يضع أساسًا قويًا للنمو والابتكار في المستقبل.
