تمكين التقاليد: صناع التورتيلا يتجهون إلى العالم الرقمي

قام المجلس الوطني للتورتيلا وشركة التكنولوجيا Finsus بتطوير تطبيق جوال يسمح لبائعي المواد الغذائية الأساسية بتحصيل الأموال من العملاء باستخدام البطاقات أو رموز الاستجابة السريعة أو رقم الهاتف المحمول.

عامل يتعامل مع التورتيلا فوق لافتة تحتوي على معلومات حول تطبيق لشراء التورتيلا في مصنع التورتيلا في مدينة مكسيكو

وقال رئيس المنظمة هوميرو لوبيز جارسيا، الذي يتمثل هدفه الطموح في أن يستخدم 90% من صناع التورتيلا التطبيق في غضون ثلاث سنوات: “إنه يحدث ثورة في الصناعة”.

وقال إن ردود الفعل من أولئك الذين جربوا التطبيق كانت إيجابية: “يقولون: أنا أحبه، وأفهمه”. والأمل هو أن يتيح التطبيق أيضًا لمنتجي التورتيلا توليد دخل إضافي من خلال تقديم خدمات شحن الهواتف المحمولة ودفع الفواتير لعملائهم. وبالنسبة للعديد منهم، فإن التطبيق هو أول رابط لهم بالصناعة المالية الرسمية.

لا يمتلك سوى نصف سكان المكسيك البالغ عددهم 129 مليون نسمة حسابًا مصرفيًا، وتعمل معظم محلات التورتيلا بشكل غير رسمي. ورغم أن التطبيق لا يزال في مرحلة الاختبار، إلا أنه يجعل الحياة أسهل بالفعل لمنتج التورتيلا آبل جارسيا، الذي يعمل في هذا المجال منذ 25 عامًا.

وقال جارسيا البالغ من العمر 60 عاما إنه بدأ باستخدام مدخرات الأسرة بعد فشله في الحصول على قرض مصرفي، وهو الآن يمتلك عدة متاجر. وقال جارسيا في حي إيزتابالابا الذي تقطنه الطبقة العاملة: “كان الحصول على الائتمان صعبا للغاية”. وأتاح له نجاحه أخيرا الوصول إلى البنوك، ولكن مع فرض قيود منعته من استخدامها. وقال: “لهذا السبب مزقنا دفتر الشيكات”.

عامل يزن التورتيلا بجوار لافتة بها معلومات حول تطبيق لشراء التورتيلا في مصنع التورتيلا في مدينة مكسيكو

الاقتصاد غير الرسمي

يستهلك ملايين المكسيكيين التورتيلا يوميًا، وتشير التقديرات إلى أن ما بين 110 آلاف و135 ألف شركة تشارك في إنتاجها، وفقًا للأرقام الرسمية والصناعية. وتعمل أغلب هذه الشركات في الاقتصاد غير الرسمي، كما يعمل العديد من العمال المكسيكيين.

على سبيل المثال، تضم مدينة مكسيكو سيتي نحو 18 ألف محل لبيع التورتيلا، وفقاً للمعهد الوطني للإحصاء. ولكن نحو 10% فقط من هذه المحلات مسجلة قانونياً، وفقاً للأرقام الصادرة عن مجلس المدينة.

وفي غياب القدرة على الوصول إلى النظام المالي الرسمي، يفضل كثيرون منهم التعامل بالنقود. فقد وجد استطلاع أجرته الهيئة التنظيمية المصرفية CNBV في عام 2021 أن 64% من المكسيكيين يفضلون الأوراق النقدية والعملات المعدنية على بطاقات الخصم أو الائتمان.

لم تستخدم ماريا أديلايدا فرانسيسكو، التي تعمل في متجر تورتيلا في مدينة مكسيكو، تطبيقًا ماليًا على الإطلاق حتى اقترح عليها رئيسها خورخي راميريز تجربة التطبيق الجديد.

جان آرسي

وتقول راميريز (40 عاما) إنها تستخدم هذه الأموال الآن لدفع فاتورة الكهرباء. ويتجنب بعض منتجي التورتيلا البنوك خوفا من المعاملات الورقية أو الديون. وتقول راميريز (35 عاما): “إنهم يخافون قليلا من قضية الضرائب أو لا يعرفون عنها شيئا”.

ويستخدم العديد من موظفيه الثمانية الآن التطبيق لجمع رواتبهم. ويعكس هذا التغيير تبنيًا أوسع للتكنولوجيا المالية في ثاني أكبر اقتصاد في أمريكا اللاتينية.

وبحسب دراسة أجراها بنك التنمية للبلدان الأمريكية وشركة رأس المال الاستثماري فينوفيستا، فإن المكسيك موطن لـ20% من مشاريع التكنولوجيا المالية في المنطقة، بعد البرازيل فقط.

وذكر التقرير أن عدد الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية في أميركا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي ارتفع بأكثر من أربعة أضعاف بين عامي 2017 و2023، إلى 3069 شركة في 26 دولة.

ورغم هذا التقدم، فإن الشمول المالي لصناع التورتيلا في المكسيك لا يزال “صفراً”، على حد تعبير لوبيز جارسيا، رئيس المجلس الوطني لصناعة التورتيلا. وأضاف: “البنوك لا تثق في هذه الصناعة”.

نص بقلم جان آرسي: الكاتب هو مراسل وكالة فرانس برس في المكسيك