ولكن من المفارقة أنه حتى مع ارتفاع متوسط وقت السفر بمقدار 18 دقيقة، فإن النسبة المئوية للرحلات الجوية التي تصل على هذا الطريق بعد الوقت المحدد للوصول قد انخفضت. في عام 1995، تأخر وصول الوافدين عن الموعد المحدد بنسبة 51% من الوقت؛ اليوم بلغت 37٪ فقط.
لماذا تصل رحلات اليوم مبكرًا في كثير من الأحيان، على الرغم من أنها أبطأ؟ قامت شركات الطيران بتمديد فترة عملها المقرر مدة الرحلة أطول حتى من مدة الرحلات الجوية فِعلي مدة. ارتفع متوسط المدة المقررة من مطار جون كنيدي إلى لوس أنجلوس بمقدار 23 دقيقة منذ عام 1995، وفقًا لتحليل صحيفة نيويورك تايمز لبيانات مكتب إحصاءات النقل.
وبفضل هذه الجداول الزمنية الأكثر تسامحًا، تصل غالبية الرحلات الداخلية في جميع أنحاء البلاد مبكرًا أو في الوقت المحدد. إذا وصلت طائرتك إلى البوابة في الوقت المحدد للوصول بالضبط، فأنت في الواقع على متن طائرة تسير بشكل أبطأ من المعتاد.
بالنسبة لشركات الطيران، فإن جدولة الوقت الإضافي لها جانب سلبي بسيط، في حين أن لها الجانب الإيجابي المتمثل في الظهور بشكل جيد في بيانات الأداء في الوقت المحدد وتجنب ازدراء العملاء.
وقال تشاد كيندال، وهو طيار تجاري سابق وأستاذ مشارك في الطيران في جامعة متروبوليتان الحكومية في دنفر: “إنها تسمى الحشو”. وقال إن شركات الطيران لديها الكثير من الحوافز للحضور في الوقت المحدد، خاصة على الورق.
وقال: “إن معيار الأداء الذي حددته وزارة النقل يعتمد على الوصول خلال 15 دقيقة من الوقت المحدد لوصولك”. شركات الطيران تحمي سمعتها. يهتم المسافرون من رجال الأعمال بشكل خاص بالوصول في الوقت المحدد.
عندما تسوء الأمور، فإنها تسوء
أصبح من غير الشائع الآن أن تتأخر الرحلات الجوية بشكل معتدل. وتأخر نحو 30% من الرحلات الجوية في العام الماضي لمدة تصل إلى ساعة واحدة، مقارنة بأكثر من 45% قبل ثلاثة عقود.
وفي الوقت نفسه، ارتفعت نسبة الرحلات الجوية المتأخرة للغاية. وسواء استخدمنا 90 دقيقة أو ثلاث ساعات كحد أقصى، فمن المرجح أن يسجل عدد الرحلات الجوية المتأخرة رقماً قياسياً هذا العام.
وقالت لافانيا مارلا، أستاذة هندسة النظم في جامعة إلينوي، إنه مع قيام شركات الطيران بتحسين عملياتها اليومية، خاصة مع جدولة أطقم الطيران، فقد أدى ذلك أيضًا إلى المزيد من حالات الاضطرابات الكبيرة التي تتسلسل في جميع أنحاء النظام.
وقالت: “إذا قمت ببناء الجدول الزمني بشكل جيد، فستكون قادرًا على القيام بنفس المهمة مع عدد أقل من أطقم العمل”. “عندما ينجح الأمر، فهو أمر رائع. ولكن عندما يحدث حدث غير متوقع، فليس من الضروري أن يكون لديك تباطؤ في الجدول الزمني.
يسمح النظام الأكثر كفاءة بمزيد من الرحلات الجوية دون بناء المزيد من مدارج الطائرات. ولكنها خلقت أيضًا المزيد من الحركة للرحلات الفردية. ويبلغ متوسط وقت مغادرة سيارات الأجرة لرحلات مطار لاغوارديا الآن 24 دقيقة مقارنة بـ 19 دقيقة قبل ثلاثة عقود. في بعض النواحي، تعد الزيادة الطفيفة مثيرة للإعجاب نظرًا لأن رحلات المغادرة في LaGuardia ارتفعت بنسبة 64% في ذلك الوقت أثناء استخدام نفس المدرجين.
تعتبر الأوقات الطويلة لسيارات الأجرة عاملاً صغيرًا مقارنة بالرحلات الجوية التي لا تغادر البوابة في الوقت المحدد. إذا غادرت طائرتك البوابة في الوقت المحدد، فأنت في الأساس متقدم على الموعد المحدد. وفي العام الماضي، وصلت 75% من الرحلات الجوية التي غادرت البوابة في الوقت المحدد بالضبط إلى وجهاتها مبكرًا.
وقال باتريك سميث، مؤلف مدونة “اسأل الطيار” والطيار التجاري لأكثر من 30 عامًا، إن البيانات تعكس تجاربه: “إذا غادرت لوس أنجلوس في الوقت المحدد، فمن المؤكد أنك ستصل إلى نيويورك مبكرًا بعض الشيء”. “.
وأضاف أنه قبل الرحلة مباشرة، يتم إعطاء الطيارين جدولًا زمنيًا بناءً على الظروف الجوية والحركة الجوية. سيكون وقت الوصول على الجدول الزمني للطيار مختلفًا — عادة ما يكون أبكر — عن وقت الوصول الموجود على تذكرتك.
ماذا يمكنك أن تفعل؟
ومن المتوقع أن يسجل عدد قياسي من الركاب في موسم العطلات هذا. لسوء الحظ، هناك خيارات محدودة إذا كان هدفك هو قضاء أقل وقت ممكن في السفر.
يمكنك أن تدفع ثمن مقعد أكثر تكلفة حتى تتمكن من النزول من الطائرة بشكل أسرع. يمكنك الدفع مقابل TSA PreCheck لقضاء وقت أقل في اجتياز إجراءات الأمان. ويمكنك اختيار السفر على متن شركة طيران تتمتع بسجل حافل من التأخيرات الأقل، على الرغم من أنها ستكلف عادةً أكثر.
إذا كنت لا ترغب في إنفاق أموال إضافية، فهناك اتجاه واحد من الجيد أن تعرفه. من المحتمل أن تتأخر الرحلات الجوية التي تقلع في وقت مبكر من المساء ثلاث مرات بشكل كبير مقارنة بالرحلات في الصباح الباكر.
ويعني الترابط الوثيق للجدولة أن الرحلات الجوية في المساء يمكن أن تتأخر إذا كانت هناك مشكلات في الرحلات الجوية السابقة. الرحلات الجوية في الصباح، والتي تستفيد من إعادة ضبط الجدول الليلي، أقل عرضة للمعاناة من نفس المشاكل.
إذا كنت ترغب في تقليل التأخير، فمن الأهم أن تفكر في وقت المغادرة بدلاً من شركة الطيران. لقد واجهت خطوط سبيريت الجوية بالفعل تأخيرات طويلة أكثر من خطوط دلتا الجوية على مدى السنوات الخمس الماضية، ولكن الرحلة على متن سبيريت التي تغادر في الساعة 6 صباحًا من غير المرجح أن تتأخر بشكل كبير مقارنة بالرحلة على دلتا التي تقلع في المساء.
ومع ذلك، تتميز بعض شركات الطيران بعدم التزامها بجداولها الزمنية. من بين شركات الطيران الكبرى، تعد شركة JetBlue واحدة من أسوأ الشركات المخالفة. وقد تأخرت رحلاتها المبكرة بنحو 3% من الوقت في السنوات الأخيرة، لكن رحلاتها المسائية تأخرت أكثر من 10% من الوقت، وهو معدل أعلى بكثير من منافسيها.
ظهرت هذه المقالة في الأصل في نيويورك تايمز.
